Heykiz avis : ce que la marque promet, et ce qu'on peut vérifier
Heykiz vend des produits pour les lèvres en ligne, avec deux best-sellers qui tournent en boucle dans les publicités sur Instagram et TikTok : le Lip Volume Extrême, un gloss repulpant qui picote, et le Lip Stain Peel-Off, une encre à lèvres qu'on décolle après la pose.
La question que pose « heykiz avis » est simple : les résultats suivent-ils la publicité, et que se passe-t-il si le produit ne vous convient pas ? Ce relevé y répond à partir de ce qui est publié le 18 octobre 2026 sur heykiz.com, dans ses conditions de vente, et sur la page Trustpilot de la marque.
Premier constat, et il tient en deux chiffres. La page d'accueil affiche deux fois un bandeau « Excellent 4.7 ». Trustpilot, le seul compteur tenu par un tiers, donne à Heykiz une note de 3,3 sur 5, sur 297 avis.
L'effet lèvres pulpeuses, avec une touche de couleur
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⭐ Notre note GlowUp pour Heykiz : 3,8/5 — une société française identifiée, un gloss repulpant dont la formule contient un vrai actif chauffant, et des prix devenus attractifs avec l'offre « 1 acheté = 1 offert ». Les réserves portent sur l'achat : une garantie « satisfait ou remboursé » bien plus étroite dans les conditions que sur les fiches, des délais de livraison qui changent d'une page à l'autre, et un avis client moyen nettement plus bas à l'extérieur du site.
- Société : HEYKIZ Group, SARL immatriculée à Paris le 8 avril 2025.
- Produits phares : Lip Volume Extrême à 25,95 €, Lip Stain Peel-Off à 25,95 €, les deux en duo à 37,95 €.
- Offre permanente : « 1 acheté = 1 offert », appliquée sans code au panier.
- Avis : 3,3/5 sur 297 avis Trustpilot, 49 % de 5 étoiles et 29 % de 1 étoile.
- Points de vente : le site et une liste de 17 pharmacies d'Île-de-France et de l'Oise. Pas de Sephora.
- Verdict : un repulpant qui fait de l'effet, à acheter en connaissant les vraies conditions de remboursement.
Avis Heykiz : 4,7 sur le site, 3,3 sur Trustpilot
Trois notes différentes circulent sur la même marque, et elles ne mesurent pas la même chose.
| Où | Note affichée | Volume | Qui tient le compteur |
|---|---|---|---|
| Page d'accueil heykiz.com | « Excellent 4.7 » | Non précisé | La boutique |
| Fiche Lip Volume Extrême | 4,8 / 5 | 238 avis | La boutique, via son module d'avis |
| Fiche Lip Stain Peel-Off | 4,9 / 5 | 178 avis | La boutique, via son module d'avis |
| Trustpilot, heykiz.com | 3,3 / 5 | 297 avis | Un tiers |
Le bandeau « Excellent 4.7 » de la page d'accueil ne renvoie à aucun détail, et il ne correspond pas à la note que Trustpilot affiche le même jour. Les notes des fiches, elles, viennent du module d'avis installé par la boutique, qui recueille et affiche les avis de ses clientes.
Pour se faire un avis avant d'acheter, c'est le compteur extérieur qui renseigne le mieux, parce que la marque ne choisit pas les avis qu'il publie.
Heykiz avis client : la répartition Trustpilot
La fiche Trustpilot de heykiz.com est revendiquée par la marque depuis mars 2025. Au 18 octobre 2026, elle affiche 3,3 sur 297 avis.
| Note | Part des avis Trustpilot |
|---|---|
| 5 étoiles | 49 % |
| 4 étoiles | 9 % |
| 3 étoiles | 5 % |
| 2 étoiles | 8 % |
| 1 étoile | 29 % |
C'est une répartition très polarisée : une moitié de clientes ravies, presque une sur trois très mécontente, et peu d'avis entre les deux. Les avis à cinq étoiles parlent surtout de l'effet repulpant, de la tenue de la couleur et d'une réception rapide.
Heykiz avis négatifs : les trois sujets qui reviennent
Dans les avis publiés en septembre et en octobre 2026, trois sujets dominent les notes basses.
- La livraison. C'est de loin le premier reproche : colis annoncé livré mais introuvable, suivi bloqué, ou délai de plus de deux semaines au lieu des 48 heures annoncées. Dans ses réponses, la marque évoque un afflux de commandes.
- La sensation du Lip Volume. Plusieurs clientes décrivent une brûlure plutôt qu'un picotement, avec gonflement ou rougeurs, et une cliente parle de réaction allergique le 17 octobre.
- Un effet jugé faible. Sur le Lip Stain, des clientes trouvent la couleur pâle ou le film difficile à retirer ; sur le Lip Volume, certaines ne voient pas de différence.
Point à mettre au crédit de la marque : la quasi-totalité des avis négatifs reçoit une réponse publique.
Heykiz Lip Volume Extrême : le gloss repulpant de la marque
Le Lip Volume Extrême est le produit qui porte Heykiz. C'est un gloss en tube noir, vendu 25,95 € avec un prix barré de 51,90 €. Avec l'offre « 1 acheté = 1 offert », deux tubes reviennent à 25,95 € au panier, et trois à 38,95 €. En 2025, le même tube était affiché à 37,95 €.
La fiche promet des lèvres repulpées « en 5 min », « l'effet injections sans les injections », et un effet qui dure « 4 à 5 heures ». Elle avance aussi des pourcentages : « 98 % ont constaté que leurs lèvres avaient doublé de volume en 5 minutes », « 92 % ont abandonné l'idée des injections ». Ces chiffres sont attribués à un « panel indépendant de clients sur quatre semaines », sans taille d'échantillon ni méthode.
Ce qui fait picoter le Lip Volume
La liste d'ingrédients publiée sur la fiche contient du benzyl nicotinate, un actif chauffant classique des repulpeurs, qui dilate les petits vaisseaux en surface et donne cette sensation de chaleur et ce léger gonflement. Elle contient aussi de l'extrait de gingembre et de menthe poivrée, de l'acide hyaluronique, du squalane et du panthénol.
La fiche met en avant le collagène, qui n'apparaît pas dans cette liste. Nous détaillons ce point dans notre analyse de la formule.
La sensation est annoncée : la fiche demande de laisser poser 5 à 10 minutes et prévient que le picotement « disparaît en 10 minutes ».
Heykiz lip volume avis : ce qu'en disent les clientes
Les retours sont nets dans les deux sens. Celles qui l'aiment décrivent un volume visible en quelques minutes et acceptent la sensation comme le prix de l'effet. Celles qui le rejettent parlent d'un produit trop fort pour elles, ou d'un effet qui retombe vite.
Un gloss qui repulpe, en quatre teintes au choix
Le Gloss repulpant Plump de GlowUpByParis se pose comme un gloss, sans étape de préparation, et donne du relief et de la brillance à la bouche.
Choisir ma teinte →Lip Stain Heykiz : l'encre à lèvres peel-off
Le Lip Stain Peel-Off est l'autre produit historique de la marque. C'est une encre à lèvres en tube de 5 ml, en deux teintes, Nude cacao et Fraise sucrée, vendue 25,95 € avec la même offre « 1 acheté = 1 offert ».
Le principe : on pose une couche épaisse, on laisse sécher une dizaine de minutes, puis on décolle le film. La couleur reste sur les lèvres. La fiche annonce une tenue « jusqu'à 12 h », résistante à l'eau et aux repas.
Sa composition est publiée en entier, sous forme INCI : un film de polymères, des colorants et un arôme. Les avis sont partagés : la tenue plaît à beaucoup, quand d'autres trouvent la teinte trop légère ou le film difficile à retirer.
Encre à lèvres Heykiz et Lip Volume ensemble
Heykiz vend les deux produits ensemble 37,95 € sous le nom « Lip Volume + Lip Stain », avec un prix barré de 60,95 €. La marque conseille de poser le Lip Stain d'abord, puis le Lip Volume par-dessus.
Où acheter Heykiz : site, pharmacie, Sephora, Amazon
Le 18 octobre 2026, Heykiz se vend d'abord sur son propre site, qui livre la France et la Belgique. La rubrique « Points de vente » de la marque ne liste que des pharmacies.
Heykiz pharmacie : 17 adresses dans le localisateur
La page d'accueil annonce « +20 pharmacies partenaires ». Le localisateur de magasins du site en recense 17 le 18 octobre, toutes en Île-de-France et dans l'Oise : cinq à Paris, cinq dans le Val-d'Oise, trois en Seine-Saint-Denis et deux dans l'Oise.
Si vous habitez ailleurs, il n'y a pas de pharmacie Heykiz près de chez vous à ce jour. Si vous êtes dans l'une de ces zones, appelez avant de vous déplacer : la liste est déclarée par la marque, et le stock en rayon n'est pas garanti.
Heykiz Sephora : non
Heykiz ne cite pas Sephora parmi ses points de vente, et nos recherches du 18 octobre 2026 ne trouvent aucune fiche Heykiz sur le site de Sephora. Même constat chez Nocibé et Marionnaud.
Heykiz Amazon : pas de boutique officielle
Aucune boutique officielle Heykiz n'apparaît sur Amazon. Seuls des particuliers revendent quelques tubes d'occasion sur les sites de seconde main, sans garantie de fraîcheur.
Le gloss repulpant qui se commande en ligne, partout en France
Prix Heykiz : la grille au 18 octobre 2026
Le catalogue compte une dizaine de produits, dont plusieurs versions « offre limitée » qui servent de lots au panier.
| Produit | Prix | Prix barré | Remarque |
|---|---|---|---|
| Lip Volume Extrême | 25,95 € | 51,90 € | 1 acheté = 1 offert |
| Lip Stain Peel-Off (2 teintes) | 25,95 € | 51,90 € | 1 acheté = 1 offert |
| Lip Volume + Lip Stain | 37,95 € | 60,95 € | Duo |
| Kit Lip Butter aux peptides | 29,90 € | 39,90 € | 4 tubes de 15 g |
| Gommage gourmand (3 parfums) | 14,50 € | 24,50 € | — |
| Lip Volume Soft | — | — | Pas encore en vente, annoncé pour le Black Friday |
Avec l'offre « 1 acheté = 1 offert », le tube de Lip Volume revient en pratique à environ 13 € l'unité, à condition d'en vouloir deux.
Prévoyez 3,90 € de livraison, en point relais comme en lettre suivie : c'est le tarif constaté au panier le 18 octobre pour une adresse à Paris.
Code promo Heykiz : ce qui existe au 18 octobre 2026
Aucun code promo n'est affiché sur le site, ni en bandeau, ni en fenêtre surgissante, ni sur les fiches. La réduction permanente est l'offre « 1 acheté = 1 offert », qui s'applique toute seule au panier.
La marque prépare aussi une vente privée pour le Black Friday, avec une inscription par e-mail et une ouverture annoncée le 24 novembre. Les « codes Heykiz » promis par des sites tiers ne sont pas publiés par la marque.
Heykiz livraison : 48 h, 48 à 72 h ou 2 à 5 jours ouvrés
La livraison est le premier sujet des avis négatifs, et les pages du site ne donnent pas toutes le même délai.
| Page du site | Délai annoncé |
|---|---|
| Fiches produit | « Livraison sous 2 jours ouvrés », « sous 48 h » |
| Bandeau du site et FAQ | « 48 à 72 h » |
| FAQ, par transporteur | Lettre suivie : 1 à 3 jours ouvrés ; point relais : 2 à 6 jours ouvrés |
| Politique d'expédition | 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition |
Ce que toutes les pages annoncent : les commandes passées avant 13 h partent le jour même, hors week-end, depuis un entrepôt logistique situé en France. Pour une date précise, comptez une semaine, pas deux jours.
Heykiz remboursement : « satisfait ou remboursé », mais sous conditions
C'est le point à connaître avant de commander. Les fiches produit affichent : « Satisfait ou remboursé pendant 30 jours… nous vous remboursons l'intégralité de votre achat. » La politique de remboursement du site, elle, décrit une garantie beaucoup plus encadrée.
Les conditions écrites de la garantie « Satisfaite ou remboursée », au 18 octobre 2026 :
- demande dans les 7 jours qui suivent la livraison, et non 30 ;
- produit utilisé selon les conseils de la marque ;
- photos avant et après obligatoires, avec une carte explicative visible sur les photos ;
- au moins 50 % du produit restant dans le tube ;
- et cette mention : « la sensation de picotement du Lip Volume ne peut justifier un remboursement ».
Autrement dit : si le Lip Volume vous brûle trop pour le garder, ce motif est exclu par écrit.
À côté de cette garantie commerciale, il reste le droit de rétractation légal de 14 jours, mais il ne vaut que pour un produit non ouvert, dans son emballage intact. Les frais de retour sont à votre charge, et le remboursement se fait sous 7 jours ouvrés, sans les frais de livraison.
Si vous voulez tester, gardez donc vos photos du premier jour, et décidez vite.
Heykiz dangereux ? Ce que dit l'étiquette
Non, rien ne signale un produit dangereux. Aucun produit Heykiz n'apparaît dans RappelConso, le site officiel des rappels de produits, au 18 octobre 2026, et la formule ne contient pas d'ingrédient interdit.
Le Lip Volume est en revanche un produit à effet, pas un baume. Le benzyl nicotinate et la menthe provoquent volontairement une réaction de la peau. La FAQ de la marque écrit que les picotements intenses ne sont « pas une réaction allergique » ; plusieurs avis décrivent pourtant des rougeurs et un gonflement qui ont duré.
La fiche ne donne qu'une seule précaution : demander l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte ou allaitante. Le bon sens complète : pas sur des lèvres gercées, abîmées ou en poussée d'herpès, et un essai sur une petite zone la première fois.
Heykiz arnaque ? Ce que les faits permettent de dire
Non, rien ne permet de parler d'arnaque. Le site est édité par une société identifiée, HEYKIZ Group, SARL inscrite au RCS de Paris sous le numéro 943 355 842, avec un siège au 59 rue de Ponthieu, dans le 8e arrondissement. La marque se présente comme française, et ses colis partent d'un entrepôt en France.
Le registre public indique une immatriculation le 8 avril 2025, alors que l'article d'origine de cette page reprenait une création en 2023 : c'est la date du registre qui fait foi. La marque n'indique nulle part où ses produits sont fabriqués.
Les points de vigilance sont ailleurs, dans les conditions d'achat : une garantie plus étroite qu'annoncé, des délais de livraison flottants, et un service client joignable par e-mail ou formulaire seulement, sans téléphone publié.
Une bouche repulpée et colorée, en un seul geste
Le Gloss repulpant Plump effet injection de GlowUpByParis, à 24,90 € au lieu de 29,90 €, en quatre teintes.
Heykiz pour qui, pour qui pas
Ça vous convient si :
- Vous voulez un effet repulpant net pour une soirée, et la sensation de chaleur ne vous fait pas peur.
- Vous prenez deux tubes : avec l'offre, le prix devient très compétitif.
- Vous habitez en France ou en Belgique et vous n'êtes pas pressée à la journée près.
Passez votre chemin si :
- Vous avez les lèvres sensibles, souvent gercées, ou vous réagissez à la menthe.
- Vous comptez sur le « satisfait ou remboursé » des fiches : la politique écrite exclut le picotement et exige 50 % de produit restant.
- Vous voulez acheter en magasin, hors des quelques pharmacies franciliennes et de l'Oise listées par la marque.
Verdict Heykiz avis
Heykiz vend un repulpant qui fait de l'effet, et ce n'est pas de la publicité vide : sa formule contient un actif chauffant reconnu, et la moitié des avis Trustpilot sont enthousiastes. Avec l'offre « 1 acheté = 1 offert », le prix est devenu raisonnable.
Les réserves tiennent à tout ce qui entoure le produit : un « Excellent 4.7 » sur le site face à un 3,3 sur Trustpilot, une garantie de 30 jours sur les fiches qui devient 7 jours avec photos et demi-tube dans les conditions, des délais de livraison qui varient selon la page, et un picotement qui ne convient pas à toutes.
D'où notre note de 3,8/5 : un achat défendable pour une bouche qui tolère les repulpeurs, à condition de lire la politique de remboursement avant de payer, pas après.
FAQ — Heykiz avis
Heykiz est-elle une marque fiable ?
Le site est édité par une société identifiée, HEYKIZ Group, SARL immatriculée à Paris en avril 2025, et la moitié de ses avis Trustpilot sont à cinq étoiles. La note Trustpilot est de 3,3/5 sur 297 avis au 18 octobre 2026, avec des avis négatifs centrés sur la livraison et la sensation du Lip Volume.
Heykiz est-il vendu chez Sephora ou en pharmacie ?
Pas chez Sephora. Côté pharmacie, le localisateur de la marque liste 17 officines au 18 octobre 2026, toutes en Île-de-France et dans l'Oise. Partout ailleurs, l'achat se fait sur le site.
Le Lip Volume Heykiz pique-t-il ?
Oui, c'est voulu : la formule contient du benzyl nicotinate, de la menthe poivrée et du gingembre. La marque annonce une sensation qui disparaît en une dizaine de minutes ; certaines clientes la trouvent trop forte.
Peut-on se faire rembourser un produit Heykiz ?
Oui, sous conditions. La garantie « Satisfaite ou remboursée » exige une demande sous 7 jours après livraison, des photos avant et après et au moins 50 % du produit restant, et exclut le picotement comme motif. Le droit de rétractation de 14 jours ne vaut que pour un produit non ouvert.
Existe-t-il un code promo Heykiz ?
Aucun code n'est publié par la marque au 18 octobre 2026. La réduction permanente est l'offre « 1 acheté = 1 offert », appliquée automatiquement au panier.
